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Oktober 2015

Robotic Process Automation (RPA)

In Ihrem Unternehmen gibt es eine Vielzahl von zeit- und kostenintensiven Geschäfts- und Verwaltungsprozessen. Sie haben erkannt, dass in der manuellen Bearbeitung dieser Prozesse hohe Einsparungspotentiale stecken? Aber wie gehen Sie mit dieser Erkenntnis um? Weiterhin mit den Kosten leben? Teuer outsourcen? Oder wollen Sie neue Wege gehen?

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Real Time Interaction Management (RTIM®)

 

Ob in Ihrem Con­tact Center oder im Back­of­fice – plötz­lich stehen Kun­den­fra­gen oder An­for­de­run­gen im Raum, auf die es sofort eine Ant­wort oder Lösung geben muss. Mit Real Time In­ter­ac­tion Ma­nage­ment von ALMATO er­hal­ten Ihre Mit­ar­bei­ter in Echt­zeit die not­wen­di­gen In­for­ma­tio­nen und Un­ter­stüt­zung. Und tref­fen die rich­ti­ge Ent­schei­dung.

 

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Man braucht nicht immer den selben Standpunkt zu vertreten, denn niemand kann einen daran hindern klüger zu werden....(Konrad Ademauer)

Immer wieder werden in Verhandlungen gern sog. "Killerphrasen" eingesetzt. Sie dienen der Verunsicherung des Verhandlungspartners oder wenn eingesetzt, wohl eher des Verhandlungsgegners. Lassen Sie sich nicht provozieren. Derjenige, der solche Mittel einsetzt, diskreditiert sich selbst!

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